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買取申込の自動承認と預かり買取金額の表示
人気商品の買取申込が集中するため、在庫数を基準に自動承認する仕組みを提案しました。また、買取代金の支払いが販売代金の入金に先行する課題から、利用者が代金を後日受け取れる預かり買取を企画しました。
01
課題
買取申込は商品を1点ずつ目視確認する運用で、人気商品に申込が集中すると、担当者は同じ商品を何度も確認していました。また、買取代金はその場で支払う一方、商品をECモールで販売した代金が入るのは後日で、支払いが先行していました。
02
人気商品の承認を在庫数で区切る
在庫が一定数に達するまでは、対象商品の申込を自動で承認する仕組みを提案し、開発を依頼しました。
03
買取代金の受け取り時期を選べるようにする
利用者が代金を一定期間預け、その分を加算した金額を後日受け取れる仕組みを企画しました。商品詳細ページには、通常の買取価格と、最短の預かり期間を選んだ場合の受取額を並べ、申し込み前に比較できるようにしました。
